Продолжение ответов на вопросы по поводу нового велопроката.
Незабудка 06.05.2016
Я могу кататься без ограничений?
Ограничения есть. Пользоваться велопрокатом могут только совершеннолетние. В корзину запрещено ставить что-то тяжелее 5 кг.
Если вы заметили на велосипеде повреждения или технические проблемы, то нужно позвонить на горячую линию.
А если я попаду в ДТП, пробью шину или у меня украдут велосипед?
В любой непонятной ситуации звоните на горячую линию (0 800 21 1980). Колёса на этих велосипедах пробить тяжело, поэтому за это переживать не нужно.
Общее правило в Nextbike такое: если компания в течение 48 часов заметила серьезное повреждение на велосипеде, то последний, кто им пользовался, будет отвечать (это, кстати, ещё один аргумент в пользу того, чтобы сообщать на горячую линию о повреждения до того, как начали кататься). Штраф за повреждение велосипеда может быть разным, но не выше 2 000 грн (разве что окажется, что ущерб причинен умышленно).
Если вы попали в ДТП, то сразу вызываете полицию и звоните на горячую линию. Не звоните и уезжаете с места ДТП – платите убытки за повреждение велосипеда. Если велосипед у вас украли, то аналогично пишете заявление в полицию и сообщаете о всех нюансах Nextbike (в том числе и номер заявления в полиции).
Значительно более серьезная проблема, если вы не вернёте велосипед в течение 24 часов. В таком случае компания по умолчанию будет считать, что вы тот велосипед украли и насчитает вам штраф в 15 тыс. грн. Доступ к аккаунту блокируется и вы попадаете в чёрный список. Несмотря на это, каждый велосипед оборудован GPS-датчиками, и найти его будет несложно.
Если мне нужно зайти в магазин, что делать с велосипедом?
Сейчас в велосипедах не предусмотрены замки для парковки в городе. Поэтому в компании рекомендуют постоянно держать велосипед в зоне видимости. В любом случае запрещено парковаться или оставлять велосипед во дворах, домах или в автомобилях.
Куда возвращать велосипед?
Припарковать велосипед нужно до любой станции Nextbike, которая указана на официальном сайте фирмы или в приложении для мобильных (до тех самых пяти, которые уже обустроены в Львове). Велосипед нужно заблокировать на стойке и если вы это сделаете правильно, то услышите специальный звуковой сигнал. После этого всё – идёте по своим делам.
Почему этот муниципальный велопрокат? Что даёт город?
Это общее название такого типа аренды велосипедов (public bicycle system). Во многих городах местная власть действительно покрывает часть расходов таких велопрокатов, и тарифы там могут быть ниже рыночных.
В случае Львова это не так, потому что эта сеть велопроката является частной и мэрия пока ничего не вкладывает в её развитие. В нашем случае «муниципальный» является скорее объяснением типа велопроката – сети автоматизированных точек проката, в которых вы берете велосипед для короткой поездки и поворачиваете его на любую другую такую же станцию в городе.
